fbpx

Sony ประกาศกลยุทธ์พร้อมรุกสินค้ากลุ่มหูฟัง โฟกัสที่สินค้าระดับไฮเอนด์มากขึ้น

สำนักข่าว The Wall Street Journal รายงานสถานการณ์การตลาดของสินค้ายี่ห้อ Sony ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ว่าทางบริษัทโซนี่ คอร์ปอเรชั่น นำโดย Mr.Ichiro Takagi ประกาศกลยุทธ์นำโซนี่กลับมาทวงเจ้าตลาดสินค้าในกลุ่มออดิโอมากขึ้น นำทัพโดยสินค้าในกลุ่มหูฟัง และจะโฟกัสไปที่สินค้าในกลุ่มไฮเอนด์มากขึ้น

Ichiro Takagi เล่าว่าเมื่อ 7 ปีก่อน ตอนที่เขาเข้ามารับหน้าที่เป็นผู้บริหารใหม่ ๆ เขาพบว่าพนักงานของโซนี่ภูมิใจมากที่ได้เป็นเบอร์หนึ่งของยอดขายหูฟังทั่วโลก เมื่อวัดกันที่จำนวนหน่วยการขาย แต่เขารู้สึกประหลาดใจเช่นกันกับยอดขายของหูฟังราคาถูก ๆ ตามร้านสะดวกซื้อ

ประเด็นของเขาคือ ยอดขายไม่ได้เป็นดัชนีชี้วัดความสำเร็จเพียงอย่างเดียว เพราะหูฟังราคาถูก ๆ ก็ทำยอดขายได้ถล่มทลายเช่นกัน เขากลับมุ่งไปที่ brand image หรือ “ภาพลักษณ์ของยี่ห้อ”

ล่าสุด Mr.Takagi ได้ขึ้นพรีเซ็นต์หูฟังไร้สายรุ่นเรือธง WH-1000XM3 ราคา $350 ด้วยตัวเองในงานโชว์ที่เบอร์ลิน (IFA 2018) เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา หูฟังรุ่นนี้โซนี่ตั้งใจทำออกมาเพื่อต่อกรกับเจ้าตลาดที่มียอดจำหน่ายถล่มทลายอย่างหูฟังยี่ห้อ Bose และหูฟังสายแฟชันอย่าง Beats ที่ปัจจุบันอยู่ภายใต้การทำตลาดโดย Apple Inc.

เป้าหมายของโซนี่คือ กลุ่มลูกค้าที่มองหาหูฟังที่มีคุณภาพดีกว่าหูฟังที่แถมมากับสมาร์ทโฟน โดยในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาโซนี่มีส่วนแบ่งทางการตลาดสำหรับหูฟังเป็นอันดับที่ 3 โดยมีส่วนแบ่งอยู่ที่ 11%

สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้โซนี่กลับมาโฟกัสที่สินค้าในกลุ่มเครื่องเสียงซึ่งสร้างชื่อให้กับบริษัทมาตั้งแต่ปี 1950 ก็คือ เมื่อต้นปีที่ผ่านมายอดขายสินค้าในกลุ่มเครื่องเสียงของโซนี่กลับมาโตขึ้นเป็นครั้งแรกในรอบ 20 ปี หลังจากที่เคยลดลงสูงสุดถึง 80% มาแล้วก่อนหน้านี้ แม้แต่สินค้าในกลุ่มทีวีที่เคยขาดทุนก็ฟื้นตัวกลับมาดีขึ้นอย่างมาก

Sony MDR-Z7M2 หูฟังฟูลไซส์ระดับมิด-ไฮรุ่นล่าสุด

อีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญ ผู้บริหารของโซนี่มองว่า การเติบโตของธุรกิจให้บริการเพลงออนไลน์อย่างเช่น Spotify, Deezer หรือผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ว่ามีส่วนช่วยกระตุ้นตลาดหูฟังได้เป็นอย่างมาก ทำให้ผู้คนใช้เวลากับการฟังเพลงมากขึ้นโดยเฉพาะในขณะที่กำลังเดินทาง สำหรับผู้ให้บริการเพลงออนไลน์ที่มีเพลงแบบ Hi-Res Audio ด้วยก็จะเป็นการช่วยสนับสนุนตลาดของหูฟังระดับไฮเอนด์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นไปอีก

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่โซนี่ประกาศจะมุ่งมั่นพัฒนาสินค้าในกลุ่มเครื่องเสียง แต่เป็นการตอกย้ำสิ่งที่เคยประกาศเจตนารมย์เอาไว้ตั้งแต่เมื่อปี 2012 ว่าโซนี่จะโฟกัสไปที่สินค้าเครื่องเสียงคุณภาพสูงโดยเฉพาะในกลุ่มไฮเอนด์มากขึ้น และจะไม่ทำสินค้าราคาถูกลงไปแข่งขันในตลาดล่าง

Sony IER-Z1R หูฟังอินเอียร์ รุ่นแรกในตระกูล Signature Series
Sony IER-Z1R และ DMP-Z1 เครื่องเสียงใน Signature Series รุ่นใหม่ล่าสุด

นอกจากสินค้าในกลุ่มไฮเอนด์ โซนี่ยังมองไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุน้อยลง เป็นกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นที่มี Beats เป็นคู่แข่งโดยตรง โดยโซนี่จะทำสินค้าที่สามารถโชว์ในเรื่องของแฟชั่นได้ ในขณะที่ยังมีคุณภาพเสียงที่ดีด้วย ด้วยความเข้าใจว่าเครื่องเสียงยุคนี้โดยเฉพาะหูฟัง มันไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องของเครื่องเสียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ยังสามารถใช้เป็นเครื่องประดับได้ด้วยในเวลาที่ไม่ได้ฟังเพลง

Mr.Takagi ยังยืนยันคำมั่นทิ้งท้ายด้วยว่า “ธุรกิจเครื่องเสียงนั้นยังคงน่าสนใจตราบใดที่ผู้คนยังฟังเพลงกันอยู่ ชื่อของเครื่องเสียงจากโซนี่นั้นยังคงได้รับการยอมรับและยังอยู่ในใจของหลาย ๆ คน ซึ่งความเชื่อมั่นตรงนี้ไม่ได้สร้างกันมาได้ง่าย ๆ และเราต้องไม่ลืมว่ารากฐานของโซนี่นั้นก็คือ ‘เครื่องเสียง’ นั่นเอง”*

*ชื่อ Sony มีที่มาจากการนำคำ 2 คำมาผสมกัน คำแรกคือ “Sonus” ในภาษาละติน มีความหมายว่า “เสียง” หรือ “เกี่ยวกับเสียง” อีกคำหนึ่งคือ “Sonny” ซึ่งเป็นคำ slang หมายถึง “ลูกชายตัวน้อย”

มนตรี คงมหาพฤกษ์

ผู้ก่อตั้งสื่อออนไลน์ AV Tech Guide อดีตบรรณาธิการบริหารนิตยสารและออนไลน์ GM2000 Magazine จบการศึกษาจากคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ สนใจเครื่องเสียงทั้งระบบอะนาล็อกและดิจิทัล ใช้งานสมาร์ทโฟนทั้ง iOS และ Android ใช้คอมพิวเตอร์ทั้ง macOS และ Windows หลงใหลเทคโนโลยีเป็นชีวิตจิตใจ ตอนนี้กำลังเห่อระบบบันทึกเสียงและไมโครโฟนแบบมืออาชีพ